Gizlilik Politikası

GooQR olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, gooqr.com web sitesini ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında veri sorumlusu:

GooQR Dijital Çözümler
E-posta: [email protected]

Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik/iletişim: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası
• Üyelik/abonelik: başlangıç ve bitiş tarihi, abonelik tipi (Deneme / Pro)
• Ödeme: ödeme tutarı, ödeme yöntemi, fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir; GooQR bu bilgileri saklamaz)
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
• Kullanım: giriş-çıkış tarihleri, kullanılan özellikler ve tercih ayarları

Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

• Üyelik kayıt formları
• Deneme sürümü veya Pro üyelik satın alma işlemleri
• İletişim formları ve destek talepleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

• Üyelik ve abonelik işlemlerini yürütmek
• Deneme sürümü ve Pro üyelik hizmetlerini sağlamak
• Ödemeleri işlemek ve faturalandırmak
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Açık rıza halinde reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

Hukuki Dayanaklar

Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri ile GDPR’ın 6. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Sözleşmenin ifası (üyelik ve hizmetlerin sunulması)
• Hukuki yükümlülük (muhasebe, fatura kayıtları vb.)
• Açık rıza (pazarlama e-postaları, reklam çerezleri)
• Meşru menfaat (hizmet güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi)

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Yasal mercilerden gelen taleplere yanıt için ilgili kurumlar
• Barındırma, e-posta, analiz ve pazarlama altyapısı sağlayan teknoloji iş ortakları

Verilerinizi Nerede ve Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Verileriniz Türkiye’de veya Avrupa Birliği veri merkezlerinde saklanabilir. Kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal zorunluluklar gereği (ör. muhasebe kayıtları için 10 yıl) saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim ve bilgi talebi
• Düzeltme
• Silme ("unutulma hakkı")
• İşlemeyi kısıtlama
• Veri taşınabilirliği
• İşlemeye itiraz
• Açık rızayı geri çekme

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik Önlemleri

Verileriniz SSL şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve düzenli güvenlik testleri gibi yöntemlerle korunmaktadır.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel versiyon her zaman gooqr.com adresinde yayınlanır.

İletişim

Sorularınız için: [email protected]